আইনি দলিল

Heybaj নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

Heybaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

পুরো দলিল পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো জেনে নিন

বয়স সীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য

Heybaj শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেট করতে পারবেন না — এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একজনের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পেমেন্ট সবসময় নিজের নামে

ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত পড়ুন — সাধারণত জমা পরিমাণের ৫× থেকে ২০× বেট করতে হয়।

প্রতারণা সহ্য করা হয় না

ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

Heybaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই দলিলটি Heybaj এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Heybaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে চলা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
  • আপনাকে অবশ্যই একজন সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

Heybaj যেকোনো কারণ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার Heybaj অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে Heybaj-কে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় আপ-টু-ডেট রাখতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করুন।
  • দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।

অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Heybaj তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

পেমেন্ট ও উইথড্র

Heybaj বিকাশ, নগদ, রকেট ও প্রধান ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট সাপোর্ট করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য।

  • ডিপোজিট সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে শুরু। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।
  • উইথড্র করতে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যাবে।
  • পেমেন্ট সবসময় নিজের নামে নিবন্ধিত মেথড দিয়ে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা। VIP সদস্যদের জন্য এই সময় কম।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Heybaj প্রয়োজনে লেনদেনের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে।

সতর্কতা: ডিপোজিটের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য না দেওয়ার কারণে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য Heybaj দায়ী নয়।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Heybaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ কিছু নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাস পরিমাণের ৫× থেকে ২০× পর্যন্ত হতে পারে।
  • বোনাস দিয়ে রাখা বেট সাধারণত ১.৫ বা তার বেশি অডসের হতে হবে।
  • একটি প্রমোশন থেকে অর্জিত বোনাস অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস নিয়ে প্রতারণামূলক কার্যক্রম (বোনাস হান্টিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Heybaj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী

Heybaj-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রযোজ্য।

  • একবার "বেট নিশ্চিত" করার পর বেট বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র Cash Out ফিচার সাপোর্ট করা ম্যাচে আংশিক বা সম্পূর্ণ বেট বের করা যেতে পারে।
  • কোনো ম্যাচে টেকনিক্যাল কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে Heybaj সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
  • লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত প্রেজেন্টেশনের কারণে অডস পরিবর্তিত হতে পারে — এটি Heybaj-এর দায়িত্ব নয়।
  • কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে Heybaj-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Heybaj-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং — একাধিক প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বেট রেখে নিশ্চিত মুনাফা করার চেষ্টা।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া — এবং তা Heybaj-কে না জানানো।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Heybaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায় সীমাবদ্ধতা

Heybaj সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে Heybaj দায়বদ্ধ নয়।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট রাখতে না পারা বা লাইভ বেট মিস হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে ঘটা বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • ব্যবহারকারী নিজের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যকে দিলে সেই কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম — যদিও Heybaj এটি সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী নিজে বা Heybaj — উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারে।

  • ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বকেয়া ব্যালেন্স পরিশোধের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Heybaj বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

দায়িত্বশীল খেলা

Heybaj দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উৎস হোক, সমস্যার নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট ও লস লিমিট নিজে সেট করতে পারবেন।
  • বেটিং সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জন (৭ দিন থেকে স্থায়ী) বেছে নিতে পারেন।
  • Heybaj-এর সাপোর্ট টিম সমস্যাগ্রস্ত বেটারদের সহায়তার জন্য প্রশিক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

Heybaj সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
  • আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
  • শর্ত পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Heybaj-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

ইমেইল সাপোর্ট
support@heybaj.im
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাহায্য কেন্দ্র
help-center

বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে Heybaj-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মধ্যস্থতায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

Heybaj-এ নিবন্ধন করে বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ বাংলায়।

English